Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Alemont. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Alemont. Gestionamos este sitio web y todos los servicios asociados (los “Servicios”) con el fin de ofrecerle una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Alemont utiliza la tecnología de Shopify para operar la tienda online.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios.


SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Debe tener la mayoría de edad legal en su país de residencia para utilizar nuestros Servicios.

Para realizar compras, puede ser necesario proporcionar información como nombre, correo electrónico, dirección, datos de pago y facturación. Usted garantiza que dicha información es veraz, completa y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.


SECCIÓN 2 – PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar según el dispositivo.

No garantizamos que los productos cumplan exactamente con sus expectativas.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.


SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Alemont puede aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos como disponibilidad, errores de precio o sospecha de fraude.

El pedido se considerará aceptado únicamente cuando reciba una confirmación por correo electrónico.


SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Salvo indicación contraria, los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío.

Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autorizada. Si se detecta un error evidente en el precio, Alemont podrá cancelar el pedido incluso si ya ha sido confirmado.


SECCIÓN 5 – ENVÍO

Los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.

No somos responsables de retrasos causados por transportistas o circunstancias externas.

El riesgo se transfiere al cliente una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.


SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos, gráficos) es propiedad de Alemont o de sus licenciantes.

Su uso está permitido únicamente con fines personales y no comerciales.


SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros sobre los que no tenemos control. Usted utiliza dichas herramientas bajo su propio riesgo.


SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.


SECCIÓN 9 – SHOPIFY

Alemont utiliza Shopify como plataforma tecnológica. Las compras se realizan directamente con Alemont, no con Shopify.

Shopify no es responsable de las transacciones realizadas.


SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.


SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envía comentarios, reseñas o contenido, usted concede a Alemont el derecho a utilizarlos, reproducirlos y distribuirlos sin compensación.

No debe enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.


SECCIÓN 12 – ERRORES Y CORRECCIONES

Podemos corregir errores tipográficos, imprecisiones o información desactualizada en cualquier momento, incluso después de haber realizado un pedido.


SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar los Servicios para:

  • Actividades ilegales

  • Suplantación de identidad

  • Distribución de malware

  • Reventa no autorizada de productos

  • Acceso automatizado mediante bots o scraping


SECCIÓN 14 – LIMITACIÓN DE COMPRAS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Alemont puede limitar o cancelar pedidos que parezcan sospechosos, duplicados, realizados con identidades falsas o que puedan constituir fraude.


SECCIÓN 15 – DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Podemos suspender temporalmente el sitio por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.


SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Podemos cancelar o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos.


SECCIÓN 17 – GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.


SECCIÓN 18 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Alemont no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o pérdidas derivadas del uso de los Servicios.


SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a Alemont por cualquier incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.


SECCIÓN 20 – VALIDEZ

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto de los Términos seguirá siendo aplicable.


SECCIÓN 21 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Alemont.


SECCIÓN 22 – CESIÓN

No puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.


SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales de Barcelona.

Además, la UE ofrece una plataforma de resolución alternativa de litigios (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/


SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.


SECCIÓN 25 – CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos:

📧 info@alemont.es 📍 Carrer Moragas i Barret, 28, 1-1, 08397 Pineda de Mar, Barcelona 📞 661 850 274